随着人工智能重塑商业,REI首席执行官玛丽·贝丝·劳顿认为,在零售业的下一个时代,定义其发展的将是信任和人类的专业知识,而非技术。
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一个简单却强大的思维框架能够帮助营销技术团队更全面地评估想法,避免群体思维,并做出更好的决策。
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“客户是上帝”这种极端的表达,除了给备受折磨的一线服务人员打鸡血,不能为营销带来任何启发
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最近,宜家宣布将陆续关闭中国的 7 家门店,分别是上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波、哈尔滨。消息一出,很多人第一反应是讨论租金、客流、消费降级,也...
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社交电商功能正在颠覆一些零售业的基本原则。
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26年前Karel Cool教授的一次培训,让年轻的我震撼于战略思考的清晰和深度,并在之后内化为一种更系统的思维,审视自己的经营和观察商业发展。
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