研报_品牌芝士

研报

在客户服务领域，第三方生成式AI工具正超越品牌聊天机器人。

AI Gartner 聊天机器人

背后存在脱节：客户体验领导者如何看待AI项目与成果

AI Laivly

研究发现企业不应忽视残障消费者市场

Disability:IN

对于奢侈品而言，线下购物体验依然占据主导地位

奢侈品安永

大多数美国人支持禁止16岁以下儿童使用社交媒体

社交媒体皮尤研究中心

当分析测量沦为汇报证明，CMO也在丢掉增长的主动权

CMO MMA

Gartner：忠诚度的未来在于个性化而非通用的福利

Gartner AI 客户忠诚

超六成营销高管预计AI将高度颠覆消费者行为

AI BCG Moloco

广告主优化女性体育投资的5种方式

女性营销 WPP