随着人工智能不断重塑营销工作流程，其力量不仅在于单个工具，更在于这些工具如何协同合作。这正是“代理对代理”（A2A）协议发挥作用的地方：它是一种开放标准，能让人工智能代理无缝沟通与协作。对于营销人员而言，这不仅仅是技术基础设施，更是一种竞争优势。
Agent2Agent 协议是一项开放标准，最初由谷歌开发，旨在解决人工智能应用中的最大挑战之一：互操作性。该协议于 2025 年 4 月正式推出，旨在让不同技术构建、不同供应商拥有或执行不同功能的人工智能代理能够有效协同工作。
A2A 并非完全采用全新基础设施构建，而是基于诸如 HTTP、JSON-RPC 2.0 和服务器发送事件（SSE）等成熟的网络技术。这使其从一开始就具备企业级应用的条件，并确保与现有系统的兼容性。通过依赖经过验证的标准，A2A 在创新与可靠性之间取得平衡，使组织能够迅速采用，而无需对系统进行大规模改造。
尽管谷歌在该协议的开发过程中发挥了核心作用，并通过其代理开发工具包（ADK）继续提供支持，但 A2A 协议现在由 Linux 基金会管理。这确保了该协议保持中立且由社区驱动，拥有专注于维护规范、软件开发工具包（SDK）、代理注册表和验证工具的开放工作组。
A2A 的支持迅速扩大，已有超过 50 家公司支持这一标准。Salesforce、SAP、Box、德勤、UiPath、埃森哲、LangChain、印孚瑟斯和毕马威等大型企业都在为其发展贡献力量。如此广泛的行业参与不仅证明了该协议的重要性，还加速了其在包括营销技术在内的各领域的应用。
对于营销人员而言，A2A 的前景在于它改变了工具和系统协同工作的模式。通过打破壁垒，该协议使营销运营更高效，不同平台能够顺畅地共享数据和见解，毫无阻碍。这意味着工作流程更顺畅，重复工作减少，从而有更多时间用于创意和战略思考。
自动化也变得更加强大。由于代理能够直接通信，复杂的跨平台任务——例如活动策划、客户细分或个性化内容交付——可以仅需极少的人工干预即可管理。错误的风险降低了，营销人员获得了快速且大规模执行的能力。
这些益处直接体现在客户体验上。当代理人员实时共享客户数据时，其结果是无论在电子邮件、广告、应用内消息还是社交互动等每个接触点上，都能实现更一致且个性化的互动。代理到代理（A2A）确保品牌能够提供连贯的体验，从而建立信任和忠诚度。
人工智能工具之间的协作还能产生更丰富的分析结果。当来自不同平台的洞察得以整合，营销人员就能对其受众有更深入、更全面的了解，从而做出更精准、更有信心的决策。同时，更流畅的互操作性减少了冗余系统和不必要的开支，使营销运营更具成本效益。
由于 A2A 基于开放标准，并且得到了众多公司的广泛支持，营销人员能够更轻松地扩大业务规模，在新工具出现时采用它们，而无需担心供应商锁定或痛苦的集成问题。
当然，采用 A2A 需要一些准备工作。营销人员应确认其现有的技术栈是否支持该协议，或者是否有支持该协议的路线图。安全性仍然至关重要，因为必须通过适当的访问控制和治理实践来保护代理之间的数据共享。团队可能还需要培训以适应新的工作流程，并充分释放可互操作的人工智能的优势。选择与不断发展的 A2A 生态系统相契合的供应商也将有助于确保长期的可扩展性。
Agent2Agent 协议不仅仅是一项技术标准——它代表着人工智能系统协同工作的下一个阶段。
对于营销人员而言，采用 A2A 意味着开启更智能的自动化、更深入的个性化以及跨平台的无缝高效运作。在谷歌、Linux 基金会以及数十家领先企业的支持下，A2A 正迅速成为下一代营销基础设施的基石。那些能够理解并尽早采用 A2A 的企业将处于在快速发展的 AI 驱动营销领域蓬勃发展的最佳位置。
