WhatsApp发布新APP WhatsApp Business,专为中小型企业开发

Marteker .2019-10-25 19:28.阅读量.1102

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WhatsApp推出了新的APP, 专门为小型企业提供消息传递工具WhatsAppBusiness,让这些客户能与消费者直接交流。

WhatsApp Business将在印度尼西亚,意大利,墨西哥,英国和美国推出免费下载的Android应用程序,并计划在未来几周内在全球发布。目前还没有确认是否正在制作iOS版本的应用程序。

该应用程序将向用户提供包括网站,电子邮件和地址等信息的业务配置文件,以及包括快速回复、离线消息和问候等信息工具。在你无法立即回复时设定离开信息,让你的顾客知道何时可收到你的回复。你也可创建问候信息,向顾客介绍你的业务。

商业用户也将能够通过有限的分析工具来对传递的消息进行分析,包括信息收发的统计数字等重要数据指标,例如有多少信息成功发送丶送达丶以及读取。

在其他WhatsApp用户的页面上,这些商业用户被列为“企业账号”,一旦WhatsApp验证账户电话号码与公司电话号码相匹配,将企业引入已确认账户。这有点像WhatsApp去年在企业账户认证中添加的绿色标记。

使用WhatsApp的标准版本的消费者将继续完全控制他们收到的消息,并能够阻止包括企业在内的信息,并报告为垃圾邮件。

根据WhatsApp的数据,印度和巴西80%以上的小型企业都表示,WhatsApp可以帮助他们与客户沟通并发展业务。

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