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Shopify 近日宣布推出通用商业协议（UCP），这是与谷歌共同开发的一项开放标准，能让 AI 代理直接与商家连接并完成交易。除了该协议，Shopify 还在主要的 AI 平台上推出原生商业体验，包括谷歌搜索中的 AI 模式、Gemini 应用、微软 Copilot 和 ChatGPT——所有这些都通过 Shopify 的管理后台进行集中管理。
核心理念很简单：如果消费者在人工智能对话中购物，商家就需要一种方法在其中销售，而无需为每个新的助手或平台重新构建其系统。
UCP旨在为人工智能代理提供一种共享且可互操作的方式来处理现实世界的商业事务。该协议通过标准化代理与商家结账流程、定价规则、忠诚度计划和履行要求的交互方式，避免了每个零售商都单独构建一次性集成的麻烦。
据 Shopify 称，UCP 已获得超过 20 家零售商和平台的支持。该协议支持核心结账操作——应用折扣码、选择订阅条款、确认最终销售条件或处理预订单——所有这些操作都在对话式界面中进行。它还与任何支付处理程序兼容，包括 Shopify Payments。
目标在于灵活性。无论购买行为完全发生在聊天中，还是通过应用程序中的嵌入式结账功能，抑或是通过基于网络的流程，UCP旨在提供支持，同时不会将商家锁定在单一的生态系统或传输方式中。
UCP 最直接的成果之一是在谷歌搜索的 AI 模式和 Gemini 应用程序中实现原生结账功能。Shopify 商家将能够在这些体验中直接销售，并通过 Shopify 后台管理优惠、库存和业绩。
Shopify 商家也将有资格参与谷歌的「直接优惠」试点项目，该项目允许精选品牌在 AI 对话中展示独家优惠——在购物者购买意愿最高的时刻与他们接触，而无需将他们重定向到其他地方。
在微软方面，Shopify 正在通过推出 Copilot Checkout 来扩大其与 Copilot 的集成，这是一种嵌入式商务体验，让用户能够在 Copilot 中完成购买。其理念是将从发现到交易的路径压缩为单一的对话流程。
Shopify 近期做出重大转变，向未开设 Shopify 商店的品牌开放其商品目录。通过新的代理式计划，非 Shopify 商家可以在 Shopify 商品目录中上架产品，并利用 Shopify 的基础设施在人工智能渠道上进行销售。
该目录使用专门的语言模型来标准化和丰富产品数据，使 AI 系统能够更轻松地根据对话式查询展示合适的产品。商家只需设置一次数据，Shopify 的代理店面就会将其分发到 ChatGPT、Microsoft Copilot、Google AI Mode 和 Gemini 等平台。
对于 Shopify 而言，此举使其在市场中的定位不再是单纯的店面提供商，而是更倾向于成为人工智能时代的商业层。
对于营销人员而言，代理式电商改变了发现、说服和转化的方式。人工智能助手不像人类那样浏览页面。它们综合信息、提出建议，并越来越多地代表用户采取行动。
这给品牌带来了压力，促使它们确保其产品数据、定位和优惠以人工智能系统能够理解并采取行动的方式进行结构化。Shopify 的方法旨在通过提供一个能在多个 AI 平台运行的统一商业骨干来简化这一过程。
