今年消费者没有等到黑色星期五或网络星期一才打开钱包。根据 Adobe Analytics 的最新数据，从 11 月 1 日到 11 月 23 日，美国消费者已经在线消费了 797 亿美元，比去年同期增长了 7.5%。
是什么推动了早期消费？是战略性的早期折扣、移动便捷性、灵活的支付选项以及一个意想不到的数字助手：生成式人工智能的强效组合。
尽管促销活动早早开始，但最优惠的价格将在下周出现。Adobe 预计，网络星期一电子产品折扣最高可达 29%，而黑色星期五电视（23%）、玩具（27%）和电器（18%）的折扣最大。感恩节当天则是购买体育用品的最佳时机，平均折扣为 19%。
消费者似乎心里有数——49% 的受访消费者表示，他们预计在黑色星期五能买到最划算的商品。
消费者在假日购物季不仅消费增多，而且消费更趋理性。Adobe 发现，越来越多的消费者在电子产品（增长 32%）、体育用品（增长 36%）和家居装修工具（增长 17%）等品类中选择“消费升级”，购买更高价位的商品。同时，先买后付（BNPL）和移动支付的使用量也大幅增加。
先买后付（BNPL）正在发挥关键作用，迄今已推动 61 亿美元的在线消费，同比增长 10.3%。Adobe 预计仅在“网络星期一”这一天，BNPL 的消费额就将达到 10.4 亿美元。值得注意的是，82.4% 的 BNPL 消费发生在移动端，本季迄今其销售额占比达 51.9%（413 亿美元）。Adobe 预测，11 月和 12 月期间，移动端销售额将创纪录地达到 1427 亿美元。
生成式人工智能首次对零售流量产生重大影响。Adobe 报告称，美国零售网站的 AI 驱动流量同比增长 1300%，购物者通过 AI 聊天机器人和搜索助手等工具访问这些网站。
据 Adobe 称，使用人工智能的消费者转化率要高出 30%。近半数受访者（48%）表示，他们已使用或计划在本季使用人工智能获取灵感和进行产品研究，尤其是在玩具、游戏和电子产品类别。尽管目前仍是小众渠道，但 81% 的人工智能用户表示，它改善了他们的体验。
消费支出最多的类别包括电子产品（177 亿美元）、服装（148 亿美元）、家具（97 亿美元）和食品杂货（80 亿美元）。但真正的增长在于家居升级。冰箱和冰柜的线上销售额增长了 106%，健身器材增长了 102%，智能家居产品增长了 80%。
节日装饰品的销量也大幅增长（同比增长 108%），礼品卡（增长 85%）、拼图和棋盘游戏（增长 81%）以及可穿戴技术产品如活动追踪器（增长 131%）和智能手表（增长 85%）的销量也十分火爆。
今年社交平台发挥着更大的作用，社交媒体带来的收入同比增长 29%。网红影响力巨大：53% 的消费者曾因网红推荐而考虑购买或实际购买商品。不过，电子邮件和付费搜索仍是可靠的转化渠道。
