2026年10月22日下午，“真品牌 Talk”第15期沙龙在上海的文化地标——位于黄浦区湖北路的德必上海书城WE园区成功举办。本期沙龙以“赋能AI与数字化转型”为主题，设置了两场嘉宾主题分享与一个特别环节——“真品牌策略大奖”首场上海说明会。
现场嘉宾合影
真品牌Talk发起人 许文超
真品牌Talk发起人许文超在活动开场致辞中谈到，“所有人都在盲人摸象。”真品牌 Talk 倡导的就是站在甲方视角，在真实的商业环境下看清乙方的生态位。
从真品牌Talk创办15个月以来，中国经济与商业环境正在经历深刻的结构性调整。以近期爆火的一部武汉个人工作室创作的AIGC作品《过来人》为例，总投入不超过5000块，因为好的内容，全网刷屏、登上学习强国、并得到CCTV的官方推荐。充分体现今天的好内容或者好品牌，不再只出自北京、上海、广州，深圳等地；另一个趋势，我们也看到一线人才正在向二线下沉，大量的AI 漫剧与OPC创作者正在给行业打开新的增长空间。流量红利的见顶、AI技术的爆发式应用以及消费者认知的日益成熟，共同构成了品牌生存的复杂背景。
传统的“流量为王”模式逐渐失效，取而代之的是对“真实增长”与“长期价值”的迫切需求。依托“真品牌Talk”社群设立“真品牌策略大奖”，是一次战略升级，打造从思想交流到构建行业评价体系的生态闭环。
尚普咨询集团合伙人 刘泽恒
尚普咨询集团合伙人刘泽恒以《高质量标准对企业经营的价值》为题，从政策、标准、市场三个层面，回答了一个当下越来越尖锐的问题：当消费者对品牌「去魅」，企业靠什么自证？
从「十四五」到「十五五」，高质量发展是一条明线
刘泽恒把政策脉络捋成一条清晰的线：「十四五」规划建议提出以推动高质量发展为主题；2021年《国家标准化发展纲要》确立 2035年标准体系目标；2025年10月「十五五」规划建议再次坚持高质量发展主题，2026 年 3 月进一步明确为重大战略目标。「能写进两个五年规划的内容，就是国家引导方向最明确的地方。」
供给侧结构性改革落到企业头上意味着什么？他的解释很直白：不是指定淘汰谁，而是用标准划线——国标和行标是底线，头部企业应当主动拉高企业标准并公示，倒逼同业跟进，行业水位整体抬升。在这个过程里，国家支持「卷」：卷质量、卷服务，唯独不要卷价格。
信任缺失，是品牌最大的隐性成本
为什么是现在？刘泽恒观察到，信息平权之后，消费者对品牌普遍「去魅」：买宠物粮要看配料表，购物前要查生产资质。今年多家头部宠物粮企业爆发信任危机，调查结果均无质量问题，但信任的裂缝已经出现；这样的国民品牌同样未能幸免。
「消费者越来越不愿意为说不清价值的东西买单。」
在此背景下，中国技术监督情报协会（行业管理部门为国家市场监督管理总局）于 2025年5月28日成立高质量标准工作推进办公室，2026 年 9 月 3 日在国家会议中心正式启动。高质量标准不作主观认定，而以标准比对为依据：将企业标准与国际先进标准、国家标准、行业标准、团体标准进行多维比对，遵循客观、全面、一致、公正、可追溯五项原则。确保每一项结论可查询、可核验、可追溯。
对企业的价值，他概括为八项：质量权威背书、品牌高度跃升、全域营销助力、稳固竞争优势、招商转化提升、终端销量提升、进入高端渠道、树立行业地位。同时他也把边界讲清楚：证书有效期三年、每年复审；标识只能用在通过比对的产品上，不能随意套用。
问答环节：
有嘉宾问：高质量标准与ISO认证、专精特新是什么关系？
刘泽恒答：ISO是体系检测，验证企业是否符合生产规范；高质量标准做的是企业标准与各级标准的比对，回答的是「你是否优于底线」。两者方向不同，并不互斥，与专精特新更是一脉相承的政策导向。
标准是产品质量的依据，标准水平决定产品质量的水平。
COMMA 咖墨创始人 彭华春
COMMA 咖墨创始人彭华春连续第二年登上真品牌 Talk 的讲台。去年他讲「中国为什么要服务设计觉醒」，今年他带来了这一年的落地干货：《AI 时代下的服务设计》——让真实的服务能力，被理解、被调用、持续兑现。
三个真实故事，讲清什么是服务能力
他先讲了两个反面案例。名古屋亚运会，预算从1000亿日元涨到3700亿，仍然出现大巴延误、床铺过短、接驳车缺席、国歌误播——不是钱的问题，是服务能力的问题。再近一点：他给家人办运营商套餐转网，承诺五折、账单七五折，承诺的返现拖了两个月，对接人撂下一句「财务我都扛不住了，你打 10010 吧」——三大运营商之一，把一件最简单的事办成了糟糕的体验。
正面案例只有一张小纸条。他去拜访一家医药公司，搪瓷杯上贴着一张纸条：「此杯已消毒」。一个动作，照顾了访客全部的顾虑；再往里走，连会议桌上绿植的叶片都一尘不染。「我从业二十多年，第一次被甲方欢迎。」这家公司，他服务至今。
由此他给出服务设计的通俗定义：围绕人的真实需求，把客户经历的过程，与背后的流程、规则和系统一起设计。用户获得真实价值，组织稳定持续地接住诉求。回头看双汇、问界的事件，他认为都不是产品能力不行，而是服务能力掉了链子——一把手当然想把质量做好，但如果没有系统兜底，个体失误就会变成品牌危机。
AI 后半场：不是能力平权，是能力分化
作为日均使用 AI 五六个小时的重度用户，彭华春分享了自己的认知修正：去年他觉得 AI 带来能力平权，人人可以「躺平」；今年他的结论完全相反——AI 会拉开差距。
「AI 可以瞬间给你100个答案，也能给每个答案配100个理由。真正稀缺的，是判断哪一个答案是你想要的——你的水平，决定了 AI 给你产出的水平。」
落到企业，他指出大多数公司用 AI 还停留在写文章、做图片，真正「入门」的千分之一都不到。企业级 AI 落地有三个深水区：授权（AI 能读什么、能做什么、何时停）、归属（谁确认、谁承诺、谁对结果负责）、恢复（如何纠错、接管并保留证据）。而且这件事必须一把手或副总裁级别带队——没有全局视角和数据权限，一定失败，IT 牵头最不行，因为工具思维替代不了经营视角。
盘清家底：从官网开始建立「证据链」
彭华春给出了一年多实践里最具体的方法论：先盘家底。他们走访的企业里，上千人规模的公司，30 多位销售对公司优劣势的介绍竟然没有两个版本是一致的——「这样的信息喂给 AI，用户听到的答案会是什么样？」他建议企业盘点六类资产：品牌事实与承诺、产品服务与规则、案例证据与授权、全部数字触点、客户问题与业务记录、人员权限与维护机制，最终产出资产地图、事实清单和优先行动三份结果。
最佳切入点是官网。AI时代的官网不再是线上门面，而是证据链：既给人看，也要让 AI 读得懂、愿意抓取。当自媒体、官媒、官网的数据互相打架时，AI 一定采信官网——它是唯一可以随时更新、有备案背书、经得起举报核验的第一信源。他们自己两个官网两个月改了两次版，「不是有问题，是询盘太多了，改完还会更多。」
他把企业要做的事总结为五个「可」：可知、可达、可做、可控、可证。而对广告同行，他的建议不是换赛道，而是把专业向后延伸：策略要管承诺如何兑现，创意要管体验是否可持续，技术要管真实任务有没有完成。
「AI来了，会惩罚那些造假的人。服务做实，能力说清，信任才有根基。」
真出海联合创始人 陈麟
本期沙龙的第三部分，是真品牌策略大奖（ZSA）的首次公开说明。做了25 年策略的真出海联合创始人陈麟，道出了发起这个奖的初衷：市面上所有广告奖的报奖表里，有创意、文案、美术、CD，唯独没有「策略」的名字。
ZSA取自ZEN——禅，也是「真」的谐音：去伪存真，回到品牌最本原的核心。奖项的核心主张只有一句话：让真实增长的策略被看见。评结果难以归因，评策略却可以反推——你在不确定的未来面前取舍了什么、如何判断、结果是否与预期一致，这是可以被检验的。用陈麟的话说，「我们是给做判断的能力发奖。」
奖项设五大类、15个子类别：真策略类（品牌定位与重塑、品类开创与重新定义、危机应对与信任修复）、真产品类（产品力驱动品牌、产品创新与迭代、技术与研发叙事）、真叙事类（品牌文化叙事、品牌 IP 与人格化、内容与传播体系）、真体验类（用户旅程与服务设计、门店与空间体验、社群与用户共创）、真长期类（长期信任建设、ESG 与可持续发展、全球化品牌建设）。
另有三个特别奖项：透明实践奖，奖励敢于公开承认缺陷并完成信任修复的品牌；年度方法论贡献奖，奖励可被行业复用的策略方法；小预算大奖，奖励以小预算撬动大结果的品牌。评审标准锚定两点：原真性——策略承诺与交付之间有完整证据链；好策略「五性合一」——可落地、判断精准、敢于取舍、系统推导、具备行业启发性。
除证书与奖杯外，获奖案例将进入策略案例集与年度策略白皮书，配套行业推介、进企业、进大学的分享机制，以及 GEO 服务，确保获奖案例能够被主流大模型抓取与引用。
让真实增长的策略被看见。
说明会现场，组委会邀请了受邀莅临活动现场的首届“真品牌策略大奖”评审团专家代表上台合影。
左起：赵齐/赵齐（上海）工作室创始人、陈麟/真出海联合创始人、倪清法/清法GEO创始人、唐仁承/上海市轻工业协会首席品牌专家、乐剑峰/上海致力共通品牌咨询创始人、郭为文/周末酒店度假平台合伙人、彭华春/COMMA咖墨创始人、许文超/真品牌Talk发起人
回看第15期的两场分享，讲的其实是同一件事的两面：刘泽恒讲的是用标准证明真实，彭华春讲的是让真实被理解。当消费者开始看配料表，当AI开始爬你的官网、比对你的每一句对外表述，品牌所有的包装都会被拆开验证。
AI改变的是信息的方式，没有改变商业的底层：真实的服务能力、可验证的产品标准、经得起归因的策略判断——这些恰恰是AI拆不掉、也替代不了的东西。这也是「真品牌 Talk」从第1期走到第15期，始终想守住的那件事。
本期活动得到了中国广告主协会品牌建设与营销专委会、文创IP与二次元生态委员会及相关理事单位、上海谊熙加品牌管理股份有限公司、上海耀涵文化传播有限公司、时趣互动(北京)科技有限公司、北京桃花谷文化传播有限公司、上海旺翔数字科技股份有限公司、上海萌爪文化传播有限公司、蓝门数字集团、广州甲乙品牌数字营销有限公司、Yeah!Brand 创新营销、赵齐（上海）工作室、清法 GEO、扬州云媒数字产业园等生态合作伙伴的大力支持和协作。
真品牌Talk每月举办月度沙龙，成为了观察行业发展趋势变化的最佳平台。沙龙先后邀请了60多位行业专家参与主题分享和圆桌讨论，内容选题聚焦品牌增长，从品牌咨询、商业创意、可持续发展、AI科技创新、新消费创业到艺术与商业的融合。参会嘉宾覆盖上海、北京、广州、杭州、合肥、苏州等地的近500+企业代表参会，同时举办了12场VIP商务对接晚宴，促进了行业上下游资源整合与业务交流。
2026年，真品牌Talk推出VIP俱乐部及生态合作伙伴计划，将为付费会员提供：真品牌品牌主VIP定制主题晚宴；每月品牌方深度考察、参观游学；一对一顾问咨询及行业资源对接；真品牌深度高层专访1篇(图文+视频)；真品牌 Talk月度沙龙等专属会员服务。
