Marteker .2021-02-15 14:14.阅读量.627
就在上个月，我写过一篇文章，说Salestech是一种新的Martech，它正在给这两种职业提供能量。这里有更多的数据支持这个观点。
首先，智能销售工具公司（Smart Selling Tools）的南希·纳丁（Nancy Nardin）制作的《2021年企业销售技术展望》（2021 Enterprise SalesTech Landscape）于上周发布。它现在有45个独特类别的1078个解决方案。
这让我想起了2014年市场营销技术市场规模达到1000家左右的时候。对于投资者和初创公司来说，这是营销技术产业真正的转折点，他们开始涌入这个领域；对于营销人员来说，他们开始认真地把市场技术作为他们部门的主要支柱。
1000 + salestech解决方案现在也是新常态吗？
我敢打赌：是的。
去年我写了很多关于应用大爆炸的文章，以及平台动态发展如何在Martech时代同时推动应用扩展和平台整合。我相信同样的情况也适用于销售技术。
但这主要是供应方面的观点。需求方呢？为什么销售团队突然采用这么多新应用？
可以说，与营销人员最终接受这么多营销工具的原因相同：他们的职业已经发生了变化，越来越倾向于数字互动。在数字世界里，应用程序是你的职业工具。
2020年，我们在数字销售方面上了一门速成课。
上周末，我阅读了麦肯锡的最新报告《数字化转型：2019冠状病毒病如何改变B2B公司的销售模式》（A shift to digital: how COVID-19 has changed selling models for B2B companies）。我根据他们的数据重新制作了以下图表，这些数据显示了B2B买家用于研究、评估、订购和重新订购所选择的渠道的显著变化：
从2019年到2020年，传统的买家/卖家互动全面下降。并不令人惊讶。然而，值得注意的是，有多少互动被重定向为「与销售代表的数字互动」——甚至是以牺牲「数字自助服务」选项为代价的。
在研究阶段，与销售代表的数字互动同比增长了152%。在评估阶段，上涨了122%。
这些与销售代表的数字互动可以通过电子邮件、在线聊天或视频电话进行（下图来自麦肯锡文章）：
关键特性：
这是一个真正的销售「人」与买家打交道。
这种接触是通过数字渠道发生的——这使得它通过软件具有可延展性和可测量性。
从这两个种子，整个领域Salestech功能化：通过数据和AI-assisted调度优化这些活动，先进的演示和销售报告，AI-powered销售培训，销售代表学习和发展，销售薪酬和游戏化，进一步预测和评估，CPQ和RFP工具，大量的CRM，等等。
这些产品以数字互动的数据轨迹为基础，同时用仿生学能力增强销售人员的能力，从而给客户留下深刻印象并取悦他们。新的销售计划和剧本正在酝酿之中，这是创新产品和流程的沃土。
在这个拐点上没有回头路。在麦肯锡的研究中，74%的B2B决策者表示，这些新的销售模式与疫情之前的模式一样有效，甚至更有效。（请注意，从4月到7月，这些新模式的有效性从27%增长到了45%。）
89%的人认为，这些变化将在疫情后持续12个多月。
欢迎来到Salestech的黄金时代。
