图片来源：亚马逊

亚马逊表示，将关闭其Amazon One 科技支付工具，该工具允许顾客在一些亚马逊实体店以及像 Panera Bread 这样的其他企业通过扫描手掌进行支付。

亚马逊网站上的一份未注明日期的常见问题解答页面称，所有Amazon One 掌纹扫描仪将在 6 月 3 日前拆除，不过一些门店可能会提前拆除。亚马逊的一位发言人通过电子邮件表示，此次停用是“对有限客户采用率的回应”。

与此同时，该公司本周表示将关闭所有 Amazon Go和 Amazon Fresh 门店。该发言人表示，周二已向Amazon One 用户发送了有关停止服务的消息。发言人称，亚马逊生鲜和亚马逊无人便利店将于 2 月 1 日关闭，但加利福尼亚州的部分门店除外。

亚马逊的 Amazon One 设备能让顾客在亚马逊门店通过扫描手掌完成签到和结账，前提是他们已提前注册该服务并输入支付信息。

2020 年，亚马逊首次在西雅图的两家亚马逊无人便利店引入了掌纹识别设备，随后又在全食超市等其他亚马逊旗下门店推广了这一技术。

该公司在宣布停止服务的网页上表示，在停止服务并完成所有剩余交易后，与掌纹识别相关的所有数据都将被删除。

亚马逊无人便利店采用了所谓的“无收银员结账”方式，顾客进店时扫描信用卡或其他支付方式，店内摄像头系统会追踪顾客从货架上拿走的商品，并自动为其结账。

这家在线零售商早在 2024 年就已在其自有杂货店中停用了无收银员的“拿了就走”技术，不过该技术仍在一些第三方门店中使用。

该公司未解释为何关闭亚马逊生鲜店和亚马逊无人便利店，但发表声明称，将把数量未明的这些门店改造成全食超市。

近年来，无人收银结账技术的发展时断时续，2024 年为零售商提供无人收银系统的 Grabango 公司倒闭，这一技术遭遇重大挫折。

不过，关注该行业的分析师和顾问们坚信，随着支撑无收银员结账技术的发展，企业最终将能够大规模地实现这一模式。