据一份新闻稿称，拉夫·劳伦（Ralph Lauren）在其移动应用程序中推出了一款名为「问Ask Ralph」的人工智能（AI）对话式购物助手。
「问Ask Ralph」由微软 Azure OpenAI 提供支持，通过消费者提供的提示为其提供个性化全套服装的可购买版本，从而激发消费者的时尚灵感。用户可以通过对话式查询和澄清问题与该工具互动，就像在实体店与造型师交流一样。
该工具现已面向美国的拉夫·劳伦应用程序用户在苹果和安卓设备上推出。「问Ask Ralph」是时尚行业采用人工智能以改善客户体验的最新例证。
拉夫·劳伦正试图通过新的人工智能助手「Ask Ralph」来简化并更好地个性化移动购物体验。该工具旨在重现与真人造型师合作的感觉，用户可以提出诸如「去听音乐会该穿什么？」之类的问题，从而从 Polo Ralph Lauren 男女品牌的现有库存中生成完整的穿搭建议。这项技术由 Azure OpenAI 提供支持，延续了微软与拉夫·劳伦长达数十年的合作关系。
使用「问Ask Ralph」的用户可以提出澄清问题并完善推荐，以更好地契合自己的时尚品味。用户既可以将造型中的单个元素添加到购物车，也可以购买整套服装。和大多数人工智能一样，「问Ask Ralph」会随着用户使用次数的增加而不断改进和积累更多知识。
拉夫·劳伦将「Ask Ralph」定位为公司传统的一部分，即把新兴技术融入消费者体验。25 年前，拉夫·劳伦成为首批推出电子商务平台的时尚品牌之一。该品牌还采用了互动式和虚拟购物技术、全息图和计算机生成图像动画。除了面向消费者的体验，该公司还在投资人工智能以优化运营，包括预测性库存管理和产品需求预测。
拉夫·劳伦近期在营销领域颇为活跃，上个月刚发布了一部以品牌吉祥物 Polo 熊为主角的动画短片。这部名为《Polo 熊传奇：黑色领带行动(The Polo Bear Chronicles: Operation Black Tie)》的短片将这位学院风的熊塑造成了一位类似詹姆斯·邦德的间谍，在一只鸽子伙伴的帮助下努力追回被盗的艺术品。
拉夫·劳伦的这一举措与其它时尚品牌和零售商利用人工智能的类似举动如出一辙。例如，Nordstrom 去年在其应用程序中整合了一项生成式人工智能功能，能够根据用户的互动情况为其推荐产品。
