应用营销机构Yodel Mobile上月发布的一项调查显示，消费者更看重应用体验中的省时和便利，这些功能对于推动长期用户参与至关重要。该调查覆盖美国和英国4000名消费者。调查发现，38%的消费者将“它为我节省时间”列为继续使用某款应用的首要原因；排名次高的原因是“它让某件事变得更简单或更便利”，占比36%，与“它令人愉悦或有趣”并列。相比之下，对定期新增功能的新奇感感兴趣的受访者明显更少：只有18%的消费者将“新鲜内容”列为持续参与的原因，14%的消费者将“新产品和新功能”列为原因。

消费者更可能转向提供实用、有帮助功能的应用，而不是强调独特功能或个性化体验的应用。Yodel Mobile战略增长总监Rishan Weerakoon在报告中表示：“能够实现持续用户参与的应用，很少是因为某一项突出功能。它们之所以成功，是因为能够持续解决真实问题，消除使用障碍，让用户生活中的某些事情变得更轻松、更快捷或更愉快。”

据Yodel Mobile称，当被要求用自己的话解释哪些功能会让一款应用显得值得保留时，在有效回复中，五分之四的人提到的是应用让生活变得更好，或能自然融入他们的日常习惯。开放式文本回复中最常见的主题包括“整体价值”“经常或频繁使用”以及“有用、有实际用途”。不到1%的回复提到个性化、新鲜内容以及独特功能，但这并不意味着这些元素不重要；只要这些功能有助于应用为用户提供有价值的体验，它们仍然可以很重要。

其他研究也发现，实用功能是应用长期留存的关键。Adobe 8月的一项研究发现，消费者更可能保留那些能节省时间、让购物更轻松，并在首次交易后持续提供价值的零售应用。

值得注意的是，Yodel Mobile的报告还发现，大多数消费者并不喜欢旨在鼓励更多应用使用的通知。根据该研究，半数消费者表示，旨在将他们重新吸引回应用的通知令人厌烦，而认为这些通知有用的消费者不足五分之一。