在阿联酋，人们出门已经不习惯带现金了——但给外卖骑手小费时，却常常因为口袋里没钱而作罢。Saatchi & Saatchi联合Visa和noon（中东地区最大的本土电商平台之一，总部位于迪拜）推出“轻触即付小费（Tap to Tip）”计划，旨在帮助人们在日益无现金化的阿联酋保持慷慨的传统。

在策划这一创意时，Saatchi & Saatchi发现，人们的支付方式与打赏习惯之间正出现越来越大的脱节。Visa最新发布的《现金藏身何处（Where Cash Hides）》研究报告显示，目前阿联酋80%的支付已实现数字化，但小费仍是现金使用的主要场景之一，仍有58%的消费者在给小费时仍依赖现金。尽管人们乐于给予的意愿并未消失，但随着携带现金的人越来越少，表达善意的机会也更容易被忽略。

为此，Saatchi & Saatchi将阿联酋人最熟悉的支付行为之一转化为一种全新的感恩方式。该系统采用NFC技术，通过一张贴纸，任何人都能用手机轻轻一碰，即可为外卖骑手送上小费，无需下单也可参与。

贴纸正在陆续投放至noon骑手网络，展示在参与活动的骑手的配送包、自行车箱、头盔或制服上。每笔捐款将进入一个共享资金池，并由所有参与的noon骑手共同分享，每位骑手可获得100%的全部捐款。顾客点击贴纸后，将被引导至专属的小费页面，几秒钟内即可安全完成捐款。

该计划旨在让小费行为更加醒目和便捷，将日常瞬间转化为慷慨之举的机会，让人们更容易注意到那些每天为社区提供支持的骑手。

Saatchi & Saatchi高级创意总监Nicolas Geahchan表示：“随着数字支付已成为常态，小费仍是少数仍依赖现金的日常互动之一。人们依然愿意给予，但付诸行动的机会却越来越容易错过。‘轻触即付’正是以最简单的方式解决这一问题，利用人们熟悉且信任的技术，让善意在当下更轻松地实现。”

Visa副总裁兼阿联酋国家负责人Salima Gutieva表示：“配送骑手在我们的社区中发挥着至关重要的作用，他们帮助人们无论身处何地都能获得食物、杂货和日常必需品。‘轻触即付’展示了创新如何让人们更便捷地认可并支持这些日常服务背后的工作者。通过简化数字小费支付流程，我们为消费者创造了更多机会，让他们能够通过快速、安全且便捷的支付方式表达感激之情，同时推动数字生态系统的金融包容性。”

noon首席业务官Ali Kafil-Hussain表示：“我们的骑手是顾客每天都会看到的人，他们理应得到应有的认可。顾客一直以来都可以在noon平台进行打赏，所有小费将100%直接发放给骑手。‘轻触即付’让这种感谢变得更加简单。这是一项微小的改变，却为顾客提供了另一种简便的方式表达谢意，也帮助我们持续认可每一位配送背后的人。”

此次推出是Visa、noon与Saatchi & Saatchi共同致力于利用技术，通过简单实用的创新解决日常生活挑战的又一成果。通过让慷慨与人们当前的支付方式同步，该倡议将一个常见的触碰动作变成了支持外卖骑手的机会，并在日益无现金化的世界中，使表达感激的小举动变得更加便捷。