图源：Phillip Pessar

8月6日，Crocs宣布与以人工智能为核心的商业咨询与技术企业Infosys签署一项为期十年的战略合作协议。根据协议，Crocs的业务和IT系统将进行全面升级，目标直指三个方向：降低成本、优化运营，并为未来增长奠定基础。

通过此次数字化重组，这家以洞洞鞋闻名的公司将专注于数据整合、打破运营壁垒并提升敏捷性。Crocs正采用以人工智能为核心的方法，对其数字基础设施进行现代化改造，以应对不断变化的市场环境。

Crocs首席信息官汤姆·布里特（Tom Britt）在声明中表示：“我们希望找到一个能够融合深厚行业专长与创新精神和运营卓越的合作伙伴。通过利用Infosys成熟的交付框架和先进的自动化能力，我们将优化运营、降低成本并实现负责任的扩展，同时推动持续改进，构建可持续增长和数字韧性的基础，使Crocs更好地面向未来。”

在推进内部数字化转型的同时，Crocs也在通过面向消费者的科技产品进行技术探索。该公司最近尝试通过为鞋饰粉丝打造虚拟体验来吸引线上购物者。2023年，公司推出了“Crocs Jibbitz体验”，这是一个数字平台，消费者可在其中找到基于饰品分类的五个虚拟区域。购物者还可以使用Jibbitz饰品在线定制一双Crocs鞋，并购买该定制产品的实物版本。

在最近公布的财报中，Crocs品牌首次实现单季度营收突破10亿美元，同比增长4%。尽管旗下另一品牌Heydude整体营收同比下降6%至1.79亿美元，但其直接面向消费者的销售额增长超过7%，部分得益于亚马逊Prime会员日和TikTok Shop的推动。