图源：Amazon
Alexa正为亚马逊带来显著价值，亚马逊高管在周四举行的2026年第二季度财报电话会议上表示，其智能购物助手“Alexa for Shopping”的客户参与度正在飙升，活跃用户数同比几乎翻倍。
据CEO安迪·贾西（Andy Jassy）透露，过去12个月中，已有超过3.5亿消费者使用过“Alexa for Shopping”，该服务已于今年5月取代了此前的Rufus购物助手。今年第二季度的交互量同比增长五倍。“我们发现，无论Alexa走到哪里，都会为业务带来推动力，”杰西在电话会议上表示。
贾西指出，使用“Alexa for Shopping”的美国顾客平均每单支出比未使用该AI助手的顾客高出40%。此外，尝试使用Alexa+服务的消费者加入亚马逊Prime会员的比例也高出近25%。
Alexa 对亚马逊而言是一项宝贵的资产，尤其是随着越来越多的消费者开始使用智能购物助手且使用体验日益提升。根据哈里斯民意调查公司与Quad在四月份的一项调查，这些工具在年轻消费者中尤其受欢迎，62%的Z世代和千禧一代表示他们更倾向于使用人工智能工具进行购物。
据今年早些时候ICSC与麦肯锡公司的一项研究预测，代理型商业预计在未来几年将继续增长，到2030年整个市场收入可能达到1万亿美元。
