本文来自微信公众号“宋星的数字观”,作者:宋星,经授权发布。
这是我们知识星球星友提出的一个问题:为什么手动圈选的人群标签,最终广告投放效果比不上系统通投筛选的?

背后,其实代表着平台从标签到向量化的转变。
标签曾经也有过高光时刻。最开始的时候,广告投放还很粗放,主要是根据媒体属性来圈定人群。比如把女性、垂类媒体打包卖给奢侈品或者美妆品牌。
2016 年前后用户标签的开始全面普及,广告主能直接按用户的浏览、偏好、消费行为圈定目标人群,投放的精准度大幅提升。包括后面的DMP、CDP也都是依托标签体系。

但现在,标签的作用却越来越弱了。核心原因是中国市场太卷了,而标签作为静态的用户切片越来越没有办法表现当下人的意图了。
标签是基于用户历史行为的形成的,更新速度远跟不上用户兴趣变化;比如我现在刷抖音看到一款相机,有点心动。但等平台把我的标签更新为是摄影爱好人群,再给我推送广告时,我可能已经过了那个想买的时机。同时,针对我后续潜在的兴趣方向,基于历史标签的预测始终存在滞后性,最终使得广告既无法精准捕捉用户的瞬时真实意图,也难以预判用户的未来行为。
但不是说,标签就完全没有用了。在海外相对产品没有这么丰富,线下购物是主流的市场,标签还是够用的。但我们也需要一个更高纬度的能实时动态的描绘用户的工具,就是向量。
同样是一个27岁, 在一线城市, 喜欢篮球和数码的男生。我们是怎么得到这些标签的,主要是根据用户的行为,如下所示,可能是用户之前关注过数码博主看过相关的内容的,所以打上一个喜欢数码的标签。

现在用向量来表示这个男生,如下所示。

在平台算法端看,小明这个人就可以用向量 = (0.98, 0.95, 0.92, 0.87, 0.91, 0.78, 0.65, 0.53, 0.42, 0.61)表示,可以看出标签是给人看的,但向量是给机器看的。
简单的理解,标签是有限的区分,只是尽可能的贴近这个的人的画像。但向量你可以理解为更细维度更具体的标签。

例如,同样喜欢数码的用户,用户A天天看万元机测评、用户B只看百元以内的二手配件,但在标签上都是喜欢数码=1,无法区分。但在向量表示下:
用户A的向量:在第67维(价格敏感度)值0.12,在第89维(新品关注度)值0.94
用户B的向量:在第67维值0.85,在第89维值0.21
不止对用户做向量化,短视频、直播、商品、创意等全部都会被平台向量化。
向量不是固定的,用户每一次浏览、互动、消费行为,都会实时调整自身向量;内容、创意的向量也会随用户反馈动态变化。因此,系统能精确区分,从而推送不同价位的广告。
对于标签和向量的区别,我们可以用下面的这个表格来加深理解。

在标签时代,广告主在后台勾选标签(如“男性、25-35岁、喜欢数码”),系统做规则匹配。来寻找最有可能对它产品感兴趣的用户,所以疯狂堆广告计划,广撒网的策略是有效的。因为标签不准,但大力出奇迹,总有一条计划刚好碰对了。
现在向量时代,广告主不再直接选人群,系统通过向量理解你的产品、创意、内容,自动寻找向量空间距离最近的人群。

广告主只需要给预算、给创意素材,人群选择、出价、广告位、创意分发全部由系统自动完成。因此,素材成为流量核心,你需要做的是增加更多向量元素。
同样是两个咖啡机的创意,第一个只能看出产品本身的信息;但第二个是一位30左右的白领在家里喝咖啡,系统能获取到信息更丰富。

下面这两个案例更有意思:
案例一是在护肤品的直播中,主播穿了一件带有罗意威 LOGO的衣服出镜。AI 能识别画面里 logo 视觉向量,自动匹配对罗意威感兴趣的人群进店,凭空精准拉来高匹配流量。
案例二是卖女装的直播中,直播间背景有一个张手写毛笔字。内容是:不离不弃、寻寻幂幂。系统读懂文字语义向量,自动把杨幂粉丝、对杨幂感兴趣的人群精准匹配进入直播间。

上述两个都是不靠标签、不靠手动圈人群,而是主动在创意 / 画面里植入特定视觉、文字元素,让 AI 生成对应向量,从而推送给精准垂类流量。
优化师之前的核心工作从调人群标签、调出价、调投放频次、盯盘跑数据的纯执行角色,转变为创意统筹、资源协调、项目管理的导演型角色,负责整合素材、分析营销链路、调配各方资源。
之前靠纯花钱投放收割的模式,跑不通了。尤其是抖音三池合一之后,更加不给白牌收割的机会。一方面,只投广告、没有内容铺垫的品牌,无法给用户打上品牌 / 品类相关向量,会导致相应的人群有限;另一方面,广告投放天然有天花板,再砸钱也扩不了流量池。
品牌不再只靠广告硬拉人,而是多点布局。短视频、直播、日常内容、本地生活、达人合作所有阵地全覆盖。持续做全域内容运营,就是不断在向量空间里,把和自己产品距离相近的人群越做越大,系统自然会源源不断给你匹配精准流量。这里面也有很多有趣的案例,我将会在两天的线下大课堂中和大家进一步分享,欢迎大家来参加。