移动互联网进入下半场，虽然移动互联用户基数庞大，加之下沉市场的崛起，创造了新的淘金机会，但整体上成本要高出以前许多。

Martech能够在短期内解决企业的运行效率、特别是市场营销方面的问题。目前在实施过程中，如何利用强大技术和科学手段，来提高内部的整体运营效率，以及解决数字营销过程中遇到的痛点，从而获得高效增长，值得探讨。

泛为科技CTO 梅雪挺

选择营销技术工具的三个标准

今年4月的Martech Conference上，大会主席Scott Brinker发布了新版的Martech Landscape，图上密密麻麻排列着7000多家公司和技术解决方案。中国Martech行业发展虽晚于美国，供应商没有那么多，数量也相当可观。

如何从众多供应商中选择最适合的工具？泛为科技CTO梅雪挺提出了选择营销技术工具的三个标准：首先，企业明确目前痛点，所选用的工具必须能够在一定程度上解决或改善这个痛点。

第二，不建议使用新出现、未经过市场验证的技术。新技术层出不穷，但大部分新技术出现的第1~2年里并不成熟，甚至会出现与原有系统在整体适配能力上的问题，导致很难再做横向扩展。

第三，营销技术工具需要有定制化的能力。各家企业面对的问题不尽相同，一套通用解决方案在比较复杂的问题前往往无力。

不规避误区，Martech难以真正落地

长远来看，随着效率的提升和整体市场营销收益变高，Martech将会在行业内催生出更多创新的玩法，这些创新的营销方法也会提升营销效果，形成一个正反馈的回路。

直接将现有流程搬上系统，而不解决痛点，费时费力没效果

不过，梅雪挺表示，在Martech落地的过程中，经常会遇到的一大误区就是直接将现有流程搬上系统。如果没有考虑实际的需求和工作情况，这样生搬硬套使用技术，往往不能改善现有的工作效率，反而因为流程冗杂而显得更加多余。

解决办法是部门真实陈述自身的痛点，再根据具体情况，选择更简单、直观的方式提升整个流程的转化效率。比如提供一套Media Planning智能工具，通过销售提供给客户，比直接提供技术系统给媒介部门更有价值。

Martech不仅仅是市场部的事情，而需要协作运营

Martech并不能只由一个部门来负责，否则会有很多决策上的盲点。如果企业希望将Martech落地，就需要公司管理者可以将几个部门有机地结合在一起。梅雪挺以泛为科技内部管理架构为例，表示：随着公司对整体服务效率提升的强烈需求，自身职能也发生了变革，由主要负责技术、到销售服务和技术部门共同管理。这种变革提供了一个新的视角，可以更准确地挖掘客户需求，提高整个公司协作与运营效率。

随着Martech释放生产力，企业组织架构需要逐渐改变

企业组织架构的变革不是一蹴而就的。一个比较好的系统应该是逐步与现有的工作体系相结合，潜移默化中改变组织架构。

首先，要让企业在不剧烈调整现有组织架构的前提下，采用Martech工具。随着痛点的一步步被解决，很多人工自然解放出来，企业内部进行一些调整就很顺理成章。系统和技术承担了低廉的劳动力所完成的工作，节约出来的人力可以投入到更有价值的工作中。

泛为科技在研发智能排期系统前，需要专门的运营人员定时关注投放的排期情况，并根据CTR、LR等指标来调整投放策略。智能排期投放系统上线后，运营人员可以逐渐将投放策略的调整交给智能化系统来完成，从而带来更高的效率，也更好地发挥每个员工的价值。

从广告到营销，泛为科技通过技术解决企业全流程痛点

经过六年多的发展，泛为科技在数字营销方面积累了丰富的经验，通过Martech相关技术帮企业解决整个营销流程上的关键问题。

MediaPlanning：帮企业快速找到目标用户

Media Planning是很多4A公司困扰的问题，难点就在于如何找到合适的媒介，并在合适的媒介上挖掘目标客户。目前泛为科技正在结合过往经验，磨合出一整套系统供企业直接使用。此前，通常采用的方式是提供排期表，根据情况反复修改，现在利用泛为科技的系统，客户可以一键生成排期表并自动检查、修改和调整。再通过Media Planning 生成SpotPlan后自动下单，建立投放，并设置对应的KPI监控。

自动生成动态创意工具：无需人工制作即可完成

相比图文而言，视频的表达形式更丰富，更受用户喜爱，而随着5G的到来，视频营销也是大势所趋。我们知道，很多媒体尤其是信息流广告支持图文和视频，但制作视频的门槛较高，人工视频又无法做到千人千面。

对此，泛为科技研发了一套动态创意生成工具，可以将静态的广告素材自动生成GIF动图或创意视频，且可以千人千面素材展示，从而让广告的CTR提升20%到30%，广告主因此也能覆盖更多优质流量。

通过目标人群分析，找到效果最好的营销手段

企业想要更快更精准地找到目标用户，就需要强大的DMP和人群分析等技术。泛为科技通过数据和技术手段，帮广告主找到合适的增长阵地，再匹配对应的策略。

例如：进军下沉市场的品牌，传统的做法是投放广告进行曝光；其实在趣头条等平台上，通过熟人社交裂变、小V-KOL、大IP如「广场舞大赛」等玩法，产生的影响力要远超传统广告投放。比如汽车下乡，这是针对本土汽车品牌策划的裂变营销，用户通过分享组团赢取折扣优惠购车，所带来的增长非常可观。

AI营销与物联网结合，会有更大的发展空间

说到技术，无法回避的一个话题是AI。业界对AI如何应用到营销行业众说纷纭。而梅雪挺认为，AI在整个营销领域的发展还处于初级阶段；未来4-5年内，AI会对整个营销领域产生重大影响，可以解决诸多问题，包括预测分析的准确性、信息的安全性、信息处理的智能化、消费者行为实时跟踪等。

如今，泛为科技已经有了一些AI营销成功案例。

其一是日常运营。一些广告主的KPI比较严格，不同的地域、产品线、端口，都有相应的指标。现在只需要将KPI输入到泛为科技的智能投放系统，系统会自动根据不同维度，让指标快速收敛到一个值，运营者看到效果对比，再按照计划执行。

另一个是智能化预警系统。数据不断发生变化，以前运营者需要定时检查，以便发现问题及时调整预案，但很多细小问题很难发现。采用机器学习算法后，系统可以通过学习，训练出异常探测模型，判断情况是否异常。通过大量的数据输入不断训练机器学习的模型，以及机器精准的预测，很多细小问题都能被找出。

谈到AI营销成功的因素，梅雪挺提出，目前AI营销主要是结合大量数据做出决策，而这些决策大多难以衡量，只能通过最终的决策结果给决策者信心。因此，智能化的解决方案要有比较好的结果和数据。

其次，教育市场需要一个过程。AI营销需要数据的积累，如果决策者没有耐心去积累数据，给予AI营销一定的发展时间，AI营销很难得到发展。

未来随着物联网的发展，AI可以与物联网结合，使得营销可以融入每个人的日常生活，比如智能音箱、智能电冰箱、智能洗衣机……这些智能电器未来都可以成为企业和用户交互的触点，还能更快地传递数据链条，更便捷准确地挖掘用户信息。根据梅雪挺的预测，未来数字营销领域将会出现一套完整的智能化系统，一站式解决所有问题。