Scott Brinker:Salestech 是一种新的 Martech

Marteker .2021-01-19 18:29.阅读量.106

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Salestech热起来了。

Smart Selling Tools的Nancy Nardin一直在跟踪销售技术(Salestech),就像我一直在跟踪Martech的前景一样。她最新的Salestech地图显示了该领域的成百上千个供应商,这些供应商被划分为几十个类别。

和我的Martech景观一样,它甚至还不完整。就我个人而言,我知道有几十家优秀的销售技术公司都没有被包括在内。每个月都有更多的网站上线。

过去的12个月里,在HubSpot的App Marketplace我们看到了大量新的创新销售APP和整合。

基于SaaS的销售工具的爆炸式增长背后的动力与Martech一样:整合平台并围绕平台扩展应用生态系统。平台优先的专业销售技术应用的例子包括:Troops,它将Slack等消息平台与HubSpot和Salesforce等CRM平台连接起来;Docket,它将Zoom、CRMs、Slack等深度集成,使会议变得超级精简。

多家领先的销售技术公司的估值达到10亿美元。最近在这一领域加冕的「独角兽」公司包括Outreach和SalesLoft——后者的估值在去年夏天达到13.3亿美元,而就在上周,SalesLoft的估值刚刚达到11亿美元。

自然,有这么多供给,就会有大量的需求。

ringDNA和RevOps Squared最近发布的2021年营收运营和客户获取基准报告数据显示,38%的受访公司每月每销售代表支出超过400美元:

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这是一项相当重要的投入。有迹象表明,2021年的投入将会增长,因为公司将会推出一系列创新的销售技术产品:

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过去几年Salestech的发展势头一直向上。但与其他数字职能一样,2020年的颠覆性环境加速了这些技术的采用,诸如分布式销售团队、远程销售和数字客户触点的不断扩大。

然而,我们仍处于渗透进入潜在市场的早期阶段。今天,许多领先的销售技术公司的客户只有数百家或数千家。在未来的几年里,它们将迎来数以万计、数十万计的客户。

Aragon Research预测,到2023年,销售额将达到55.9亿美元。Data BridgeMarket Research公司估计,到2027年,销售情报的市场规模将达到48.9亿美元。360研究公司报告称,到2026年,销售赋能的市场规模将达到30.8亿美元。

这些估计大多是在2020年数字化转型加速之前计算出来的。我认为我们很快就会看到更大的数字。

对于Martech来说,销售技术的进步是一件美妙的事情。

首先,所有这些数字销售触点都将为公司的整体营收运营提供惊人的数据。它将提供更细致的细节,让哪些策略与哪些细分客户产生最佳共鸣,涵盖整个客户旅程。反过来,这将使利用这些数据向这些受众发起个性化营销和销售活动变得更容易。这将使营销团队的方法更具针对性,获得更高的收益。

在B2B中,这将把基于客户的营销/基于客户的销售带到一个全新的水平。

销售团队(以及支持他们的销售运营领导)对数字知识的日益了解,也将使营销和销售作为一个整体产生更大的一致性和协作。在Martech和Salestech 工具中,市场营销和销售的融合将会更加明显,这将有助于这些团队工作规范和流程的融合。

营销运营和销售运营之间的协作交集是「收入运营」兴起背后的驱动力。我相信,未来十年Martech的五大决定性趋势之一将是大运营的整体发展,而营销运营和销售运营的交叉只是其中一部分。

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